著名交互式设计与易用性专家 Giles Colbome，在《简约至上:交互式设计四策略》中指出
增加的功能越多，就越难发现真正对用户有价值的新功能。这样盲目添加的新功能早晚会成为垃圾功能。增加复杂性意味着遗留代码越来越沉重，导致产品维护成本越来越高，而且也越来越难以灵活应对市场变化。
与此同时，用户也会对你的产品越来越不满意。因为增加的复杂性导致他们很难找到自己真正需要的功能。况且，想到为那么多没用的功能买单，他们就更加不高兴了。
这也是为什么我们要从用户体验的角度讲，从用户的角度看问题，从通过简单的技术或设计，去创造愉悦用户的产品体验，即 简单化 。
简 单 并 不 意 味 着 欠 缺 或 低 劣 ， 也 不 意 味 着 不 注 重 装 饰 或 者 完 全 赤 裸 裸 。 而 是 说 装 饰 应 该 紧 密 贴 近 设 计 本 身 ， 任 何 无 关 的 要 素 都 应 该 予 以 剔 除 。
-Paul Jacques Grillo （From，Functionand Design）
在简单化的同时，你的设计应该不能受到外界干扰，能够在人们被打断的间隙生存。
作者将用户分成了三种类型：专家型，随意型，主流型。
专家型用户：专家型用户愿意探索你的产品或服务，这类用户占总体的少数。
随意性用户：随意性用户可能使用过类似的产品或服务，有兴趣使用更为复杂的产品，但是不愿意接触全新的产品，除非新功能足够简单。这类用户也很少。
主流用户：主流用户是最大地群体。他们使用产品的目的是完成任务，他们永远也不会产生学会所有功能的想法。“我的手机只要能打电话、发短信就行了”。
并指出应该忽略专家型用户，为主流用户设计，思考主流用户需要什么，主流用户的情感诉求。
简单意味着控制：让用户感到自己在操控一切。
简单的体验：能够适应极端条件。
同时明白用户在做“什么”，不能遗漏用户体验的每个步骤，关注主要的行动， 并且要从用户的视角，用讲故事（环境、角色、情节）的方式把它描述出来，用简便的方式，运用洞察力去思考、发现、解决、明确问题来优化用户体验，并与别人分享最核心的理念以提醒目标，最后着手设计。
简而言之，简单的用户体验是初学者、新手的体验，或者是压力之下的主流用户的体验。
对此，作者又提出了著名的简约四策略：
简约四策略：删除、组织、隐藏、转移。
即删除不必要的，组织要提供给用户的，隐藏非核心的，将复杂性转移到适合它的地方。
简单的用户体验不简单，而是把简单留给用户，把复杂留给自己，大概就是全书最重要的一点，也是优化用户体验的宗旨。
参考资料：《简约至上:交互式设计四策略》